為進一步提升公積金服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，提升服務效能，打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的公積金服務隊伍，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，惠山分中心于2024年12月27日開展服務提升培訓會。

　　培訓會上，分中心業(yè)務分管負責人帶領(lǐng)全體職工觀看并分析了今年下半年暗訪案例情況，針對典型案例以及分中心在本次暗訪中的表現(xiàn)情況進行了詳細點評。根據(jù)本次案例和平時視頻，分中心對照先進中心開展對標比較，找出服務疏漏，后續(xù)將有針對性地開展服務提升工作。培訓會強調(diào)了柜面服務作為“金”管家服務體系的重要性，要求全體職工苦練業(yè)務、服務基本功，擦亮“金”管家招牌。

（惠山分中心供稿）