各市（縣）、區(qū)人民政府，市各有關(guān)部門和單位：

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》 （國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）和《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引的通知》（蘇政辦函〔2021〕99號(hào)）要求，市政府辦公室組織開展了2023年度第三季度全市政務(wù)新媒體檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　截至 2023 年 9 月15日，全市政府系統(tǒng)已備案政務(wù)新媒體435個(gè)。按開設(shè)主體分，市級(jí)部門單位開設(shè)政務(wù)新媒體 120個(gè)，各市（縣）、區(qū)政府及其所屬部門、街道開設(shè)政務(wù)新媒體 315個(gè)；按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號(hào) 292 個(gè)，微博 71個(gè)，移動(dòng)客戶端5個(gè)，其他類型67個(gè)。

　　市政府辦公室于9月采取人技相結(jié)合的方式，組織對(duì)全市所有政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，檢查數(shù)量超過國(guó)務(wù)院辦公廳規(guī)定的政務(wù)新媒體賬號(hào)總數(shù)10%以上的要求。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體均能按照國(guó)、省監(jiān)管要求，認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動(dòng)回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故等情況，整體合格率98.5%，總體運(yùn)行良好。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　省政府辦公廳在《第三季度全省政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)》中，充分肯定了我市新吳區(qū)加強(qiáng)調(diào)研促進(jìn)街道政務(wù)新媒體健康發(fā)展的相關(guān)工作；市公安局進(jìn)一步規(guī)范條線賬號(hào)集約化管理，關(guān)停注銷多個(gè)無運(yùn)營(yíng)維護(hù)意義的賬號(hào)；市文廣旅游局積極探索提升政務(wù)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作水平，訂閱號(hào)推送的《無錫夢(mèng)華錄》系列美文、視頻號(hào)推送的微電影《塑說》等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容廣受好評(píng)。

　　三、存在問題

　　本季度，“梁溪城管”微信公眾號(hào)等賬號(hào)存在更新不及時(shí)問題；“無錫醫(yī)保”微信公眾號(hào)存在內(nèi)容發(fā)布不當(dāng)問題；“無錫生態(tài)環(huán)境”“江陰生態(tài)環(huán)境”微信公眾號(hào)存在鏈接商業(yè)廣告問題；“聚力東港”微信公眾號(hào)將“中華人民共和國(guó)”錯(cuò)誤表述成“中華民族共和國(guó)”；“無錫國(guó)防動(dòng)員”微信公眾號(hào)存在功能無法使用問題。同時(shí)，個(gè)別基層政務(wù)新媒體內(nèi)容表述錯(cuò)誤、審核不規(guī)范等問題亟待加以改進(jìn)。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬?qiáng)化內(nèi)容保障，夯實(shí)主體責(zé)任。各責(zé)任單位要始終把政治建設(shè)擺在做好政務(wù)新媒體工作的首要位置，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行信息發(fā)布“三審三校”、值班讀網(wǎng)等制度，切實(shí)把好政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，表述規(guī)范，堅(jiān)決杜絕嚴(yán)重表述錯(cuò)誤等問題。第四季度我市將對(duì)本年度政務(wù)新媒體發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行全面復(fù)檢，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤等問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　?。ǘ┩晟乒δ茉O(shè)計(jì)，強(qiáng)化互動(dòng)交流。各責(zé)任單位要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開、提升政府服務(wù)水平的重要平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范菜單欄目分類設(shè)置，完善服務(wù)功能。推薦各政務(wù)新媒體采取鏈接網(wǎng)站互動(dòng)交流模塊的方式開設(shè)互動(dòng)留言類欄目，提高互動(dòng)回應(yīng)及時(shí)性，讓“指尖政務(wù)”成為便民利企的好幫手。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)問題整改。各責(zé)任單位要結(jié)合問題整改開展自查自糾，全面總結(jié)工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和存在問題的根源，完善工作交接制度。第四季度我市將舉辦政務(wù)新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員責(zé)任意識(shí)和政務(wù)新媒體運(yùn)維能力。

　　附件：2023年第三季度政務(wù)新媒體問題清單

　　無錫市人民政府辦公室

　　2023年10月17日

來源：無錫市人民政府辦公室