各市（縣）、區(qū)人民政府，市各委辦局，市各直屬單位：

　　市財(cái)政局、市交通運(yùn)輸局、市國(guó)資委聯(lián)合制定的《無錫市區(qū)公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

   無錫市人民政府辦公室

　　 2017年8月11日

無錫市區(qū)公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核辦法

市財(cái)政局　市交通運(yùn)輸局　市國(guó)資委

　　第一條　為貫徹落實(shí)國(guó)家城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，建立公共汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)科學(xué)規(guī)范的監(jiān)督考核運(yùn)營(yíng)機(jī)制，促進(jìn)公交企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，依據(jù)《無錫市公共交通條例》《無錫市關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)公共交通優(yōu)先發(fā)展實(shí)施意見》等相關(guān)規(guī)定及要求，特制定本辦法。

　　第二條　本辦法適用于無錫市區(qū)范圍內(nèi)從事公共汽車經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

　　依據(jù)本辦法產(chǎn)生的考核結(jié)果，作為交通運(yùn)輸行政主管部門、財(cái)政部門、國(guó)資管理部門確定公交企業(yè)年度財(cái)政綜合補(bǔ)貼資金和高層管理人員年度薪酬的重要依據(jù)。

　　第三條　交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核工作。

　　財(cái)政部門負(fù)責(zé)按照成本規(guī)制相關(guān)規(guī)定對(duì)公交企業(yè)成本進(jìn)行年度審計(jì)評(píng)價(jià)。

　　國(guó)資管理部門負(fù)責(zé)將交通運(yùn)輸行政主管部門的運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果作為對(duì)公交企業(yè)高層管理人員年度分類考核的重點(diǎn)內(nèi)容，為核定其年度薪酬提供依據(jù)。

　　第四條　運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核是指對(duì)公交企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、安全生產(chǎn)、社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行的綜合考核和評(píng)價(jià)。

　　運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核工作采取行業(yè)管理部門檢查、社會(huì)監(jiān)督、第三方滿意度測(cè)評(píng)等方式組織實(shí)施。

　　第五條　各級(jí)國(guó)資管理部門在考核公交企業(yè)高層管理人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果與年度薪酬緊密掛鉤，掛鉤比例原則上不低于績(jī)效薪酬總額的20%。

　　第六條　年度運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核采取千分制考核辦法。主要內(nèi)容包括：企業(yè)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)運(yùn)線路、營(yíng)運(yùn)車輛、營(yíng)運(yùn)服務(wù)、滿意度測(cè)評(píng)五個(gè)方面。詳見附件《無錫市公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

　　第七條　年度運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用。

　?。ㄒ唬┠甓冗\(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果在950分（含950分）以上的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績(jī)效薪酬考核資金全額兌現(xiàn)；

　　（二）年度運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果在600分至950分（含600分）之間的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績(jī)效薪酬考核資金按照每少10分扣減1%兌現(xiàn)；

　?。ㄈ┠甓冗\(yùn)營(yíng)服務(wù)考核結(jié)果在600分以下的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績(jī)效薪酬考核資金全額扣除。

　　第八條　本辦法由無錫市城市客運(yùn)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第九條　江陰市、宜興市可參照本辦法，結(jié)合本地實(shí)際，制訂相應(yīng)規(guī)定。

　　第十條　本辦法自發(fā)布之日起施行。

　　附件：無錫市公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)編：法制辦